Die mark vir vervoerdienste is vandag 'n komplekse netwerk van onderling gekoppelde segmente. Die hoë konsentrasie van maatskappye in die passasiersvervoermark wek hewige mededinging, waardeur die kwaliteit van die dienste verbeter word.
Eienskappe van 'n goeie taxi
Dit is soms baie moeilik om 'n pligsgetroue taxi te vind onder die groot aantal aanbiedinge. As u die nommer van die eerste taxi wat binnekom, skakel, sal u waarskynlik iets onverwags raakloop. Miskien sal u langer as een uur op die motor moet wag, maar met die aankoms op die plek kan u vind dat die bestuurder 'n tarief eis wat die voorheen ooreengekome prys oorskry.
Elke gesiene maatskappy wat dienste lewer vir die vervoer van mense en goedere, moet sy eie webwerf hê, wat omvattende inligting oor pryse, motorhandelsmerke, verskaf.
Hier is die basiese vereistes vir 'n goeie taxi:
- veiligheid: wanneer u met 'n taxidiens skakel, moet u uitvind of die maatskappy 'n toepaslike lisensie het om passasiers te vervoer;
- 'n belangrike punt: personeelkwalifikasies en werkservaring;
- die kultuur van kommunikasie tussen bestuurders en die vermoë om die regte besluit te neem in stresvolle situasies;
- die koste van die reis.
Tekens van die onderneming se professionaliteit
Die taxi-vloot moet toegerus wees met gemaklike motors en onvergeetlike telefoonnommers hê. Vandag verkies baie mense om aanlyn 'n taxi via die internet te bestel. 'N Aanwyser van die vlak van 'n vervoeronderneming is onberispelike diens, uitstekende tegniese toestand van die voertuie en die teenwoordigheid van 'n vloot. Die spoed van motoraflewering en onvergeetlike simbole is baie belangrik. Bekende ondernemings hoop op langtermyn-wedersydse voordelige verhoudings met klante, daarom doen hulle in enige situasie alles om te verseker dat die klant tevrede is met die kwaliteit van die dienste.
Beleid van maatskappye wat passasiers vervoer
As die taxi om een of ander rede nie betyds by die gespesifiseerde adres kon aankom nie, vra die versendingsdiens verskoning en bied hy aan om die stelsel van afslag en bonusse te gebruik. Gereelde klante ontvang winsgewende voordele en spesiale aanbiedings, wat hulle in staat stel om hul kliëntebasis uit te brei.
Professionele maatskappye gee in hul besigheidskaartjies nie net vaste nommers aan nie, maar ook mobiele nommers van alle bestaande operateurs. Goed gekoördineerde werk van die versendingsdiens is belangrik. Met die geringste vertraging moet die kliënt hiervan bewus wees.
Nie net die toestand van die motor moet die bestuur van die vloot betref nie, maar ook die fisieke en emosionele toestand van die bestuurders. Die beleid van betroubare maatskappye is daarop gemik om die aantal passasiers te verhoog. Dit is byvoorbeeld altyd lekker om 'n gepersonaliseerde afslagkaart te kry.
Ordentlike ondernemings se motors moet meters en navigators hê.
Om klante te behou, moet maatskappye baie spandeer op advertensies en hul verskeidenheid dienste uitbrei.
