Die groot mark vir motorondernemings en -dienste kan die stroom van klante dikwels nie hanteer nie. As gevolg hiervan is die herstel en instandhouding van voertuie van swak gehalte. En die eienaar van die motor word 'n gyselaar van die stelsel as daar 'n groot keuse is, en daar is niemand om na te draai nie. Daarbenewens dra die dienste byna geen verantwoordelikheid vir hul foute nie. En dan het die kliënt net een uitweg - om self geregtigheid te soek.
Instruksies
Stap 1
Dien altyd alle klagtes skriftelik in. Begin met 'n eisbrief gerig aan die algemene direkteur van 'n motordiens of tegniese sentrum. As die diens in netwerk is, skryf 'n brief direk aan die bestuurder van die hele netwerk, en nie aan die plaaslike bestuur nie. In hierdie geval is die kans groot dat die brief in die regsafdeling oorweeg sal word en hulle sal u 'n antwoord gee wat deur die hoof onderteken is. Die direkteur ter plaatse is net geïnteresseerd in die opheffing van die skandaal, en sulke onderhandelinge lei nie altyd tot 'n resultaat nie. As die fout van die motordiens klein is, is dit sinvol om dit dadelik op te los. Maar in ernstige gevalle is dit nodig om senior bestuur te betrek.
Stap 2
Kontak die Rospotrebnadzor van u stad as u nie met die bestuur kontak maak nie. U kan die Federale Diens persoonlik kontak op die dae van toelating, u kan ook 'n klagbrief per e-pos stuur. Heg 'n afskrif van die bestuur se antwoord, die portuurbeoordeling (indien enige), of die besluit van die versekeringsmaatskappy aan tot die letter. As ons praat van skade aan die motor as gevolg van die fout van 'n motordiens, heg foto's van die gebreke aan. Binne die wettige sperdatum sal u 'n waardevolle brief ontvang met 'n antwoord op die oorweging van u klagte. As die besluit positief is, sal Rospotrebnadzor ook 'n afskrif van die brief aan die gespesifiseerde motordiens stuur.
Stap 3
Kontak die openbare ontvangskantoor van die distriksadministrasie (of die stads- of dorpsadministrasie). Die kantoor moet u klag skriftelik aanvaar en registreer. In hierdie geval sal die distriksadministrasie ook 'n brief aan die tegniese sentrum met 'n vraag oor die regulering van die konflik stuur. Dit beteken dat u na so 'n massiewe aanval op die diens van staatsowerhede die kans het om die konflik positief op te los.
Stap 4
Skryf 'n resensie oor die werk van die tegniese sentrum op spesiale webwerwe. U het die reg om 'n negatiewe beoordeling in die gradering van die motordiens te plaas en die kern van u eise te beskryf. Sodoende sal u ander diensverbruikers help om die regte keuse te maak wanneer hulle na 'n tegniese sentrum soek. En u, op u beurt, begin u soeke na 'n motordiens deur resensies oor die diensvlak te lees.
