Stedelike vervoer word gewoonlik in twee soorte verdeel: munisipale (busse, trolliebusse, trems) en privaat (vaste roetetaxi's). As passasiers in die eerste geval, in konfliksituasies, onmiddellik klagtes na verskillende vervoerafdelings stuur, dan weet hulle in die tweede geval gewoonlik nie met watter gesag hulle moet kontak nie.
Instruksies
Stap 1
U het die reg om te kla oor die bestuurder van 'n minibus as hy die verkeersreëls oortree, as hy 'n boerse gedrag van die bestuurder ervaar, as die bestuurder nie die konfliksituasie tussen die passasiers kon oplos nie, waarvan een (of meer) beseer, en in 'n aantal ander gevalle.
Stap 2
In die kajuit van elke minibus moet daar inligting wees oor wie die voertuig besit. 'N Aanduiding van die vervoerder, lisensie nommer, registrasie adres en kontaknommers word vereis. Die vervoerder kan sowel 'n organisasie as 'n individu (individuele entrepreneur) wees. As daar nie sulke inligting in die kajuit is nie, beteken dit dat u voor die situasie van 'n onwettige roetetaxis te staan kom. Passasiers wat in so 'n voertuig in 'n ongeluk betrokke is, sal waarskynlik nie vergoeding ontvang vir die skade wat hulle aangerig het nie.
Stap 3
Amptelike vervoerondernemings gebruik uitgebreide MTPL en verseker passasiers tydens die bestuur. Daarom is u in die geval van 'n besering opgedoen as gevolg van 'n ongeluk tydens 'n minibus, die reg om versekeringsbetalings te eis.
Stap 4
As u voor 'n boerse houding van die bestuurder te staan kom, probeer om die geleentheid te kry om bewyse in te samel. In die reël is 'n stemopnemer of video-opname van die voorval vanaf u selfoon 'n voldoende oortuigende argument vir die vervoeronderneming en die bestuurder se onmiddellike hoof. Neem telefoonnommers van ander passasiers wat die konflik gesien het, en kry toestemming om u woorde te bevestig. Die ideale opsie is om 'n kollektiewe klag op te stel.
Stap 5
Teken die nommer en die fabrikaat van die voertuig en alle amptelike inligting in die kajuit aan (sien stap 2). Die eerste plek om te kla, is die onderneming of entrepreneur wat kommersiële vervoer bedryf. In sommige gevalle is 'n persoonlike gesprek voldoende, maar as die bestuur van die organisasie u nie halfpad ontmoet nie, het u die reg om 'n verklaring te skryf waarin u die kern van die konflik, die aksies wat die bestuurder onderneem, aandui vereistes.
Stap 6
Die aansoek moet by die organisasie geregistreer word en binne die tydperk wat in die wetgewing bepaal word, oorweeg word. As dit nie gebeur het nie, of die resultaat van die oorweging u nie pas nie, moet u 'n hoër owerheid kontak. Beheer oor die aktiwiteite van privaatvervoerders word uitgevoer deur die stads- en streeksadministrasie vir passasiersvervoer, sowel as die departement van vervoer.
Stap 7
'N Ander stap wat u kan neem, is om 'n klag in te dien by die Federale Diens vir Toesig oor die Beskerming van Verbruikersregte en Welsyn van die Mens (Rospotrebnadzor).
