As u nie tevrede is met die behuisings- en gemeenskaplike dienste wat deur die bestuursonderneming gelewer word nie, kan u die regulerende owerhede kontak met 'n versoek om 'n inspeksie te doen. Voordat u egter 'n eis indien, moet u weet hoeveel behuising en gemeenskaplike dienste aan u verskaf moet word.
Instruksies
Stap 1
Alle bestuursondernemings moet die kwaliteit van die dienste wat hulle aan hul kliënte lewer, beheer. Dus, die toevoer van warm en koue water moet 24 uur per dag en ononderbroke wees. Oor 'n maand het elektrisiteitsdienste die reg om die water nie langer as 8 uur af te sit nie, en die minimum warmwatertemperatuur is 60 grade Celsius. U kan gedetailleerde inligting vind oor hoeveel nutsdienste u moet voorsien op die amptelike webwerf van die ministerie van konstruksie en behuising en nutsdienste van die Russiese Federasie Gosstroy.gov.ru.
Stap 2
As u nie van die beste gehalte behuising en gemeenskaplike dienste voorsien nie, moet u dit onder die nooddiensdiens se aandag bring. Die versender sal u aansoek aanvaar en dit in die registrasielogboek opneem en dan met u ooreenkom op die datum waarop die kwaliteit van die diens wat aan u gelewer is, nagegaan word. Saam met die kontrolerende werknemer van die bestuursonderneming, moet u 'n handeling opstel wat die lae gehalte van die diens wat u verskaf, dokumentêr bevestig. Met behulp van hierdie dokument kan u betalings vir behuising en gemeenskaplike dienste herbereken.
Stap 3
As die bestuursonderneming nie van plan is om weer te bereken nie, kan u met 'n ooreenstemmende versoek hof toe gaan. Wanneer u by die howe aansoek doen, kan u verwys na die beslissings van die regering van die Russiese Federasie nr. 306, 307 en 491. U kan 'n vorderingsverklaring by die distrikshof by u woonplek indien.
Stap 4
Sedert 1 Augustus 2013 is 'n hotline op die grondgebied van die Russiese Federasie werksaam, wat gebruik kan word deur inwoners van Rusland wat probleme ondervind in die sektor behuising en nutsdienste. Dit het gebeur op inisiatief van die Openbare Kamer van die Russiese Federasie na verskeie skandalige regsgedinge wat verband hou met finansiële bedrog van bestuursondernemings. Die hotline-nommer is 8 800 700 88 00, dit werk daagliks van 09:00 tot 18:00 in Moskou. Die oproep vir inwoners van Rusland is gratis.
Stap 5
Daarbenewens kan u die streekkantoor van die Federale Antimonopoliediens en die tak van die Ministerie van Streekontwikkeling kontak en u eise daar stel. As u met hierdie owerhede in verbinding tree, moet u dokumente indien oor die verskaffing van behuisings- en gemeenskaplike dienste van swak gehalte of dokumente wat aandui dat nutsdienste 'n te hoë fooi vir hul dienste hef.
