As die gekoopte artikel absoluut nie by u pas nadat u dit huis toe gebring het nie, het u die reg om dit binne die raamwerk van die huidige wet te verander. Terloops, u kan 'n artikel terugbesorg en ruil, selfs al het u dit in 'n aanlynwinkel gekoop. Daar kan slegs vrae ontstaan oor die betaling vir die koerier se werk. Maar dit is 'n spesiale saak wat elke winkel op sy eie manier oplos.
Nodig
- - verkope of kassierstjek;
- - die paspoort.
Instruksies
Stap 1
As die item (nie-voedsel-item) wat u in die winkel gekoop het, u om welke rede ookal nie pas nie, moet u dit teruggee aan die winkel. Aan u kant is die Federale Wet op Verbruikersregte nr. 212, waar u volgens artikel 25 goedere van behoorlike gehalte kan verruil. Om dit te doen, moet u die winkel binne twee weke vanaf die datum van aankoop kontak. Terselfdertyd moet die saak self van 'n aanbieding wees: die etikette en etikette, die verpakking moet bewaar word, en daar mag geen spore van die gebruik van hierdie ding wees nie. Hou ook u kwitansie en as u dit verloor, bring iemand saam wat die aankoop kan verifieer.
Stap 2
As die verkoper geen klagtes het oor die teruggestuurde produk nie, word die koste van die artikel terugbetaal. As u 'n item vir 'n soortgelyke waarde wil verruil, byvoorbeeld 'n ander grootte of kleur, moet u die item eers teruggee. En registreer dan die aankoop. Vergeet net u paspoort, waarsonder dit onmoontlik is om die goedere terug te besorg.
Stap 3
Maar die wet beskerm die regte van nie net die koper nie, maar ook die verkoper. Nie elke item kan teruggestuur en geruil word nie. Nadat u byvoorbeeld 'n motor, huishoudelike toestelle, meubels en tegnies ingewikkelde goedere gekoop het, is dit baie moeilik om dit na die winkel terug te besorg. Dit word gedek deur 'n waarborgperiode waarin u aansoek kan doen vir 'n gratis herstelwerk. U kan nie medisyne, persoonlike higiëne, parfuum en skoonheidsmiddels, onderklere, sokkies en panty ruil en terugstuur nie. As u goeie rede het om te glo dat die defekte toerusting oorspronklik aan u verkoop is, kan u 'n onafhanklike ondersoek bestel. As haar gevolgtrekkings met u s'n ooreenstem, is die verkoper verplig om die goedere terug te neem, die geld aan u terug te besorg, ook vir die betaling van kundige dienste.
Stap 4
As u 'n ding in 'n goeie toestand na 'n soortgelyke produk of iets anders wil verruil, gebruik die hulpbronne waar nuwe en gebruikte goed verkoop en verander word. Die kind sit byvoorbeeld met 'n kinderwagen, wat geen sin het om te verkoop nie - dit is goedkoop, maar u kan dit verander, byvoorbeeld om nuwe doeke te verpak. Daar kan u ook nuwe goed ruil wat nie na die winkel teruggestuur kan word nie, maar wel vir 'n soortgelyke produk van 'n geskikte grootte, kleur, ens.
