Dit gebeur dat 'n besoek aan 'n apteek eindig met 'n onsuksesvolle aankoop van 'n lae gehalte produk of 'n apteker se fout om dit uit te gee, en uiteindelik met 'n direkte onbeskoftheid van 'n farmaseutiese verkoper. In hierdie geval is daar 'n wederkerige begeerte om oor hierdie apteek te kla.
Instruksies
Stap 1
In die eerste plek, kontak die bestuurder in geval van 'n konflik by die kassie van die apteek. Probeer die probleem op hierdie vlak uitvind. Miskien sal die dispuut in u guns opgelos word en sal u die apteekskiosk heeltemal tevrede laat met die diens.
Stap 2
Vra 'n klagboek by die apteek as u toesighouer of apteker nie u klag opgelos het nie. Tik 'n rekord in die boek met 'n gedetailleerde beskrywing van die konflik wat ontstaan het, laat u koördinate daarin, vra om u probleem so spoedig moontlik op te los, plaas die datum waarop u na die apteek gegaan het aan die einde van die verslag. Stel skriftelik in die klagteboek kennis dat indien u probleem nie opgelos word nie, u 'n klag teen die apteek by die bevoegde owerhede sal indien.
Stap 3
Kontak Rospotrebnadzor, wat selfs in die kleinste stede van die land takke het, as u kla oor 'n vervalste produk, 'n vervalle middel of 'n medisyne van onvoldoende gehalte. Terloops, u kan 'n klag by so 'n staatsinstelling per pos indien, ook per e-pos. Beskryf in u aansoek by Rospotrebnadzor die situasie wat ontstaan het in detail, heg 'n afskrif van die aankoopbewys en ander dokumente wat u korrektheid bevestig.
Stap 4
Daar is ook 'n ander organisasie wat eise in verband met gesondheidsorg in die land oplos, insluitende konflik wat in apteke ontstaan het. Dit is Roszdravnadzor. Kontak die tak van hierdie organisasie in u stad met 'n skriftelike verklaring en 'n klag oor 'n spesifieke apteek.
