Die standaardisering van prosesse in enige onderneming help om tyd en geld te verminder, wat die doeltreffendheid van werk positief beïnvloed. Kleinhandelondernemings is geen uitsondering nie. Die resultaat van die ontleding van die situasie en die oplossing van die ontwikkelinge by verskillende winkels is die skepping van handelsstandaarde.
Instruksies
Stap 1
Handelsstandaarde is nodig om:
- By die opening van 'n nuwe afsetpunt was dit nie nodig om die reëls vir die doeltreffende vertoning van goedere wat self verkoop, weer te skep nie. Dit stel u in staat om u winkel vinnig en suksesvol te begin;
- opleiding van nuwe werknemers was vinniger en goedkoper;
- dit was makliker om kleinhandelwinkels te beheer, want daar is eenvormige evalueringskriteria.
Stap 2
U kan eenvormige standaarde op u eie en met die betrokkenheid van 'n eksterne handelsadviseur ontwikkel. Die beste opsie is om een van die werknemers uit te sonder wat saam met die konsultant werk. Terselfdertyd help die werknemer van die onderneming die konsultant om die strategie van die organisasie te verstaan, om sy teikengehoor te ontdek, en deel hy ook die reeds bestaande ontwikkelings met hom uit. Op grond hiervan deel die konsultant sy siening van die situasie van buite, beklemtoon die swakhede van die onderneming se bemarking en stel maniere voor om dit te verbeter. Die resultaat van gesamentlike werk is 'n dokument genaamd 'merchandising book'.
Stap 3
Die struktuur van die dokument is soos volg:
1. Die teoretiese gedeelte. Dit weerspieël die algemene fondamente van handelsware en universele wette. Dieselfde afdeling bevat die belangrikste foute in die uitleg en aanbieding van die goedere.
2. Reëls. Hierdie afdeling spesifiseer die vereistes vir die ontwerp van die ingangsportaal, die rangskikking van goedere in die saal; voorwaardes vir die handhawing van orde op staanplekke en rakke; die belangrikste bepalings van die aanbieding van goedere in die saal; reëls vir die plasing van prysplaatjies.
3. Planogram. Uitlegskema en koppeling van goedere aan 'n spesifieke tipe kommersiële toerusting.
4. Vereistes vir die sanitêre en higiëniese toestand van die handelsvloer, vir beligting.
5. Beginsels van vensterbedekking en inligtingstaander.
Stap 4
Om dit gemaklik te maak om met die dokument te werk, word dit gedruk in die vorm van 'n A5-boekie vir werknemers van die verkoopsgebied en A4-formaat vir die sentrale kantoor.
Stap 5
Die reëls moet van toepassing wees op winkels met verskillende argitektoniese kenmerke. Vir hierdie doel bevat die boekie verduidelikings waarbinne die personeel van die afsetpunt onafhanklik besluite kan neem.
