Die verhouding tussen die verkoper en die koper word gereguleer deur die Wet van die Russiese Federasie van 07.02.1992 N 2300-I "Oor die beskerming van verbruikersregte". Lees dus hierdie dokument en skryf 'n eis aan die verkoper, waaraan hy binne tien dae na ontvangs van u aansoek moet voldoen, indien die produk wat u gekoop het, u nie in die kwaliteit daarvan pas nie, foute of gebreke het.
Instruksies
Stap 1
Skryf u verklaring met die hand of tik dit op u rekenaar. Gebruik hiervoor 'n vel standaard A4-papier. Skryf die volle naam van die verkopende maatskappy en die adres van die winkel waar die produk gekoop is, in die regter boonste hoek. Dui ook aan namens wie u die eis skryf - volle van, naam en patroniem van 'n individu, paspoortbesonderhede, woonadres en kontaknommers.
Stap 2
Die ontwerp en struktuur van die inhoud van die eis word nie deur enige regulatoriese bepalings gereguleer nie. Daarom kan u dit skryf volgens die algemene reëls wat van toepassing is op besigheidskorrespondensie.
Stap 3
Begin die teks van die eis met 'n verklaring van die aankoopfeit: dui die datum en plek van aankoop van die produk aan, die volledige naam, handelsmerk, model, artikel, koste en hoeveelheid. As die kwitansie verlore gaan, skryf dan inligting oor die mense wat die aankoop kan bevestig, maar die beste bewyse is 'n afskrif van die kwitansie wat by die teks van die eis aangeheg is.
Stap 4
Lys die tekortkominge en gebreke van die goedere wat u ontdek het, en gee 'n aparte verskil met die verklaarde gehalte en funksionaliteit. Verwys na artikel 4 van die bogenoemde wet, wat bepaal dat dit die verkoper is om 'n produk aan die koper te verkoop waarvan die kwaliteit aan die voorwaardes in die verkoopskontrak of bestaande standaarde vir hierdie produk voldoen.
Stap 5
Laastens, meld u versoek om die koop- en verkoopooreenkoms te beëindig en dui aan hoe die bedrag wat vir die goedere betaal is, aan u terugbesorg moet word. Dui indien nodig u bankrekeningbesonderhede of posadres vir die geldoordrag aan. U kan ook geld in kontant by die kassier van die winkel kry. Sit u handtekening, gee dit 'n transkripsie. Voer die datum in. Moenie vergeet om afskrifte van kwitansies en fakture, of ander dokumente wat die aankoop en aflewering van goedere bevestig, aan te heg nie.
Stap 6
Indien die winkel weier om u eis te aanvaar en te registreer, stuur dit per aangetekende pos na die winkel met ontvangsbewys.
