Om geld vir 'n lae gehalte produk terug te gee, is dit nodig om 'n eis korrek op te stel en aan die verkoper voor te lê. U kan dit self doen sonder om 'n advokaat te raadpleeg.
Instruksies
Stap 1
Die wet op die beskerming van die regte van die koper maak voorsiening vir die terugbetaling van geld wat spandeer is vir die aankoop van lae gehalte goedere op grond van 'n eis teen die verkoper. Wees duidelik wat die skending van u regte as koper is.
Stap 2
Dui in die kopkop van die brief die presiese naam aan van die winkel wat die goedere aan u verkoop het, die organisasie- en regsvorm en die adres. As u nie hierdie data het nie, moet u die standplaas in die winkel bestudeer wat toegewy is aan lisensies, sertifikate en aanmanings van die koper. Hierdie inligting moet daar aangebied word. Skryf u eis aan die winkeldirekteur.
Stap 3
Na die inligting oor die winkel, moet u u naam, patroniem en van aandui, die presiese adres en alle moontlike kommunikasiemiddele, insluitend telefoonnommer, e-pos, agterlaat.
Stap 4
Skryf oor wanneer en hoe die aankoop plaasgevind het, verwys na die kwitansie wat die betaling vir die goedere bevestig. Merk vervolgens onder watter omstandighede die tekortkominge geïdentifiseer is, en beskryf elkeen daarvan volledig. Formuleer wat die kern van u aanspraak op die winkel is.
Stap 5
Dien u vereistes by die verkoper in. As u wil hê dat 'n defekte item moet vervang, meld dit asb in u eis aan. 'N Ander opsie is 'n terugbetaling vir 'n betaalde item. Onthou, as die defekte gedurende die waarborgperiode ontdek word, word die koste van die ondersoek deur die verkoper gedra.
Stap 6
Maak seker dat u in die eis aandui dat u verwag dat die winkel binne 'n duidelike vasgestelde tydperk aan u vereistes sal voldoen, byvoorbeeld binne tien dae vanaf die datum van ontvangs van die brief.
Stap 7
Druk die eis in tweevoud uit, teken en onderteken. Heg 'n afskrif van die verkoopsbewys aan die dokument, hou die oorspronklike by u.
Stap 8
Stuur u eis per aangetekende pos met afleweringskwitansie of gee dit aan 'n winkelwerknemer. Maak seker dat u eksemplaar die kwitansie en datumstempel bevat.
