Die belangrikste bewys van die aankoop in geval van 'n dispuut met die verkoper is die kwitansie. Maar selfs as dit ontbreek, het u die reg om die goedere terug te stuur in ooreenstemming met die Russiese wetgewing.
Instruksies
Stap 1
Soek dokumente waarmee u die aankoop kan bevestig. Byvoorbeeld, 'n waarborgkaart vir huishoudelike toestelle met die naam van die winkel waar die item gekoop is en die datum van aankoop, kan 'n vervanging van 'n tjek word.
Stap 2
Kyk of u die reg het om die gekoopte item vir geld of soortgelyke produkte te verruil. U kan dit doen as daar gevind word dat die produk van swak gehalte is. Dit is ook toelaatbaar as die produkte eenvoudig nie by u pas nie. Maar in hierdie situasie moet daar minstens veertien dae verloop vanaf die datum van aankoop, en die teruggestuurde item mag nie op die lys van goedere wees wat nie geruil kan word nie. Dit sluit in linne, medisyne, gedrukte materiaal, huishoudelike toestelle en 'n aantal ander dinge.
Stap 3
Kontak die winkel met die item wat u wil verruil. Dit is ook raadsaam om die handelsmerkverpakking by u te hê. Verduidelik die situasie aan die verkoper, en vergeet nie om te noem dat u nie 'n kwitansie het nie. In geval van weiering deur die werknemers en die winkelbestuur om die goedere af te haal, kontak die verbruikersbeskermingsdiens. Daar sal u advies kry oor advokate wat in sulke konflikte spesialiseer.
Stap 4
Skryf 'n verklaring aan die hof as dit kom by die terugstuur van 'n voldoende waardevolle produk. Let daarop dat die hof u kan vra om getuies na die handel te bring om die aankoop te bewys. Maak gereed om dit te doen.
