Die belange en regte van kopers word beskerm deur die federale wet op die beskerming van verbruikersregte. U het die reg om selfs 'n produk van hoë gehalte wat nie by u pas nie of net nie daarvan hou nie, by nadere ondersoek terug te stuur. Boonop kan u altyd weier om te koop as dit gebrekkig blyk te wees, en u moet 'n terugbetaling van die winkel eis.
Instruksies
Stap 1
As u 'n gebrekkige produk in die winkel en by die vervaardiger kan vervang, kan slegs die verkoper die beskadigde produk terugbesorg. Die teruggee van 'n gebrekkige produk in die regstaal kwalifiseer as beëindiging van die koopkontrak. U moet die bestuur van die winkel of enige ander afsetgebied waar die produk gekoop is, inlig oor hierdie feit en die vereiste om die betaalde bedrag skriftelik terug te gee. Hierdie vereiste word in die vorm van 'n verklaring op 'n gewone vel geskryf.
Stap 2
Dui in die regter boonste hoek die posisie van die bestuurder en die naam van die winkel, u van, voorletters, posadres en telefoonnommer aan. Skryf dan die opskrif "Verklaring" in die middel van die lyn met 'n hoofletter, waarna, in watter vorm ook al, die essensie daarvan is.
Stap 3
In die teks van die aansoek is dit noodsaaklik om aan te dui wanneer en waar die goedere gekoop is. Gee sy volle naam met die artikel of handelsmerk. U kan skryf onder watter omstandighede die fout gevind is en waarin dit presies uitgedruk word. Eis om die koop- en koopooreenkoms te beëindig en u geld terug te gee.
Stap 4
Dui aan watter metode om die bedrag terug te betaal die beste by u is: hulle kan die geld terugstuur na die e-posadres wat in die aansoek aangedui word, kontant deur die kassier van die winkel of na u huidige bankrekening. In hierdie geval moet u die bankbesonderhede in die aansoek aandui: die volledige naam, die TIN, die BIC, die korrespondentrekening en u huidige rekeningnommer.
Stap 5
Dit is beter om 'n brief per pos met die ontvangsbewys na die winkel te stuur. Volgens artikel 22 van die Wet op Verbruikersbeskerming, sal die winkelbestuur tien dae na ontvangs van u aansoek voldoen aan u versoek om die geld wat u vir die beskadigde produk betaal het, terug te betaal.
