Die vernaamste normatiewe handeling wat die verhouding tussen die koper en die verkoper reguleer, is die Federale Wet op die Beskerming van Verbruikersregte. As u die bepalings van hierdie wet ken, sal dit u ook help as u 'n gebrekkige produk moet teruggee, wat baie verkopers daadwerklik teëstaan.
Instruksies
Stap 1
Onthou dat u in elk geval 'n diensbare en hoë gehalte nie-voedselproduk in die winkel kan teruggee, selfs al behoort die produk aan diegene wat in 'n aparte kategorie toegedeel is - tegnies ingewikkelde produkte. Maar natuurlik kan die verskoning vir sy terugkeer nie wees "Ek het van plan verander" of "Ek hou nie van die produk nie". Die rede waarom u 'n aankoop terugbesorg, kan wees dat dit u nie in styl, kleur, vorm, grootte of opset pas nie.
Stap 2
U moet self besluit oor die finale aankoop van 'n goeie gehalte produk binne 14 dae vanaf die dag wat volg op die dag van aankoop van die produk. Later as twee kalenderweke is dit nie sinvol om die winkel te kontak vir ruil of terugbesorging nie. Slegs in die geval dat die laaste dag van die retourperiode op 'n nie-werkdag val, kan die sperdatum uitgestel word na die eerste dag van die verkoper se werk daarna.
Stap 3
Die voorwaarde waaronder u 'n terugbetaling kan eis, is die volledige bewaring van die aanbieding van die produk, die teenwoordigheid van alle fabrieksetikette en seëls, die afwesigheid van spore van gebruik en die teenwoordigheid van 'n dokument wat bevestig dat hierdie produk hieruit gekoop is verkoper. U kan dit nie teruggee as die item beskadig of bevlek is tydens vervoer van of na die winkel nie. 'N Opsionele van die bogenoemde voorwaardes is slegs die teenwoordigheid van 'n betaaldokument. As dit verlore gaan, kan die getuienis van getuies in ag geneem word, wat die feit van die aankoop sal bevestig.
Stap 4
Volgens paragraaf 2 van Art. 25 van die wet, onder alle voorwaardes, het u die reg om 'n ongeskikte aankoop te verruil vir 'n produk van soortgelyke gehalte, waarde en doel. U het die reg om slegs die terugbetaling van die betaalde bedrag te eis as die verkoper u nie 'n gelykwaardige produk kan aanbied nie. Terselfdertyd is die verskoning dat die goedere môre of oor 'n paar dae by die winkel sal aankom, nie 'n geldige rede om nie terugbetaling te eis nie. Vervanging moet op dieselfde dag gedoen word.
