Die Pensioenfonds van Rusland bedien 'n groot aantal burgers en maak dus soms onakkuraathede in sy werk. As u 'n fout vind, byvoorbeeld by die berekening van 'n pensioen, het u die reg om u klagte na die FIU te stuur.
Nodig
- - skriftelike klagte;
- - die paspoort;
- - sertifikaat van pensioenversekering.
Instruksies
Stap 1
In geval van verkeerde of onwettige uitvoering van pligte deur werknemers van die een of ander tak van die Pensioenfonds, kan u by die hoof van kliëntediens kla. Die bestuur van die instansie maak nietemin nie altyd kontak met elkeen van die burgers nie, dus as u klagte sonder aandag gelaat word, kontak die FIU-kantoor vir u omgewing. Dit is die beste om onmiddellik 'n afspraak met die bestuurder te maak om die kliëntediens te omseil. Vind vooraf uit watter dae en ure die ontvangs van burgers gehou word, en skakel die aangeduide nommer vir 'n afspraak.
Stap 2
U kan meer belangrike kwessies en ernstige eise probeer oplos deur die topstreekbestuur van die pensioenfonds te kontak. Stel u klag skriftelik in en stuur dit na die bestuuradres in die naam van die bestuurder van die FIU-tak. Maak seker dat u u persoonlike en kontakbesonderhede vir terugvoer in die brief insluit, asook die nommer van die pensioenversekeringsertifikaat om die besprekingsproses van u aansoek te bespoedig.
Stap 3
As die FIU onwettig weier om pensioene te betaal of u wettige regte en vryhede inbreuk maak, kan u die aanklaerskantoor kontak. Dien 'n klag skriftelik in, waarin u persoonlike inligting en die aard van die konflik uiteengesit word. Heg alle materiaal aan wat kan dien as bewys van skending van u regte, soos kwitansies, kwitansies, verklarings, ens. Die aanklaerskantoor sal u klag binne 30 dae hersien en u in kennis stel van die beslissing.
Stap 4
Van tyd tot tyd is daar situasies wanneer die FIU onwettig boetes oplê aan regspersone en private ondernemers. U kan sulke sake in die arbitrasiehof op die plek van u organisasie betwis deur 'n eis wat volgens die bostaande model opgestel is, in te dien by die toepaslike owerheid.
